Pravidla spolupráce
Naše zásady jsou postaveny na vzájemném respektu, důvěře a profesionálním přístupu. Zároveň jsou naše služby vždy individuálně přizpůsobené, abychom co nejlépe naplnili potřeby každého klienta.
01
Úvodní konzultace
Před zahájením jakékoliv spolupráce probíhá úvodní konzultace, během které společně stanovíme cíle, očekávání a přístup k práci.
02
Terapeutický kontrakt
Při úvodní konzultaci je s vámi stanovena podoba terapeutického kontaktu, která zahrnuje detaily o důvěrné povaze setkání, frekvenci setkání, frekvenci setkání, způsobu komunikace a podmínkách ukončení spolupráce.
03
Důvěrnost
Veškeré informace sdělené během konzultací a terapií jsou přísně důvěrné a nebudou sdíleny s třetími stranami bez výslovného souhlasu klienta, s výjimkou zákonných povinností.
04
Odpovědnost za výsledky
ZCELA FIT poskytuje odborné vedení a podporu, avšak výsledky spolupráce závisí na aktivním přístupu a zapojení klienta.
05
Změny a rušení termínů
Termíny konzultací lze změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před plánovaným setkáním. V případě pozdějšího zrušení nebo nepřítomnosti bez předchozí omluvy bude účtována plná cena služby.
06
Platby
Platby za služby jsou splatné dle dohody uvedené v dohodě o spolupráci. Platba musí být provedena předem, pokud není dohodnuto jinak.
07
Ukončení spolupráce
Klient může ukončit spolupráci kdykoli, přičemž je nutné informovat ZCELA FIT alespoň 7 dní předem. V případě předplacených služeb budou vráceny nevyužité prostředky dle podmínek dohody o spolupráci.
08
Etický kodex
Všichni odborníci se v ZCELA FIT řídí etickými normami a profesními standardy při výkonu své praxe. Celý tým ZCELA FIT se zavazuje je respektovat a spolupracovat s klienty v souladu s těmito standardy.
Klient se zavazuje taktéž k respektu a spolupráci v souladu s těmito normami.
09
Spolupráce s dalšími odborníky
Pokud je nutná spolupráce s jinými odborníky (např. lékaři, trenéry), ZCELA FIT tuto spolupráci doporučí a zprostředkuje, avšak výhradní odpovědnost za rozhodnutí zůstává na klientovi.
10
Podmínky změny pravidel
ZCELA FIT si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat nebo měnit tato pravidla. O případných změnách budou klienti informováni předem.